春節(jié)是中國(guó)最傳統(tǒng)也是最隆重的節(jié)日，人們?cè)谶@天闔家團(tuán)圓，共敘美好生活。在這各家各戶(hù)歡聚一堂，慶�；⒛甑絹�(lái)的時(shí)刻，領(lǐng)航卡車(chē)服務(wù)站有一群人還在默默堅(jiān)守著崗位。

近日，呼叫中心電話(huà)鈴聲驟然響起，遼寧省盤(pán)錦市的領(lǐng)航卡車(chē)百世快遞客戶(hù)在行駛途中車(chē)輛熄火，此時(shí)正值春節(jié)期間，國(guó)道周邊所有修理廠(chǎng)一片漆黑，客戶(hù)萬(wàn)般無(wú)奈抱著試一試態(tài)度撥打領(lǐng)航卡車(chē)售后熱線(xiàn)請(qǐng)求救援，呼叫中心接到客戶(hù)救援信息后立即通知領(lǐng)航卡車(chē)盤(pán)錦天寶服務(wù)站前往救援。

救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，維修師傅逐一開(kāi)始排查故障，一刻鐘時(shí)間就查出原因，值此春節(jié)假期期間車(chē)輛維修等待可能需要四五天時(shí)間，而快遞客戶(hù)最重要的就是時(shí)間。經(jīng)過(guò)一番協(xié)調(diào)，最終決定通過(guò)換件代替維修，這時(shí)客戶(hù)眼里散發(fā)出帶著希望的光芒。

方案制定后，兩個(gè)維修師傅先行拆解卡車(chē)故障零件，另安排一人回去取件。協(xié)調(diào)過(guò)程中客戶(hù)一直在旁，看到領(lǐng)航卡車(chē)服務(wù)這么及時(shí)周到，整個(gè)人都安心了，并稱(chēng)贊到：“你們服務(wù)真細(xì)心。”

“5G服務(wù)，硬核守護(hù)”，領(lǐng)航卡車(chē)不僅僅致力于為客戶(hù)提供適合需求的商品車(chē)，還要為客戶(hù)提供“更高效、更專(zhuān)業(yè)、更智能、更超值、更暖心”的5G硬核服務(wù)，確�？蛻�(hù)用車(chē)無(wú)后顧之憂(yōu)！